Términos y Condiciones
Condiciones generales de uso de nuestros servicios de salud
Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de la IPS NAZHER Centro Médico Especializado, usted acepta estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
Estos términos se aplican a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo pacientes, familiares, representantes legales y cualquier persona que acceda a nuestras instalaciones o servicios.
Servicios Ofrecidos
La IPS NAZHER ofrece servicios de salud ambulatorios de baja y mediana complejidad, incluyendo:
- Consulta médica general y especializada
- Servicios de apoyo diagnóstico (laboratorio, imagenología, pruebas especializadas)
- Terapias y rehabilitación
- Programas de gestión del riesgo en salud
- Telemedicina y consultas virtuales
Todos los servicios se prestan conforme a la normatividad vigente en salud y a los estándares de calidad establecidos.
Obligaciones del Usuario
Los usuarios de nuestros servicios se comprometen a:
- Proporcionar información veraz y completa sobre su estado de salud
- Cumplir con las recomendaciones y tratamientos prescritos
- Asistir puntualmente a las citas programadas o cancelarlas con anticipación
- Tratar con respeto al personal de salud y a otros usuarios
- Presentar la documentación requerida (documento de identidad, órdenes, autorizaciones)
- Cumplir con los acuerdos de pago establecidos
- Cuidar las instalaciones y equipos médicos
Historia Clínica y Confidencialidad
La IPS NAZHER mantiene la confidencialidad de la información contenida en la historia clínica, conforme a la normatividad vigente. La historia clínica es un documento privado sujeto a reserva, y su acceso está regulado por la ley.
El paciente tiene derecho a solicitar copia de su historia clínica, conforme a los procedimientos establecidos y los plazos legales.
Limitación de Responsabilidad
La IPS NAZHER se compromete a brindar servicios de salud con los más altos estándares de calidad. Sin embargo, la efectividad de los tratamientos puede variar según las condiciones individuales de cada paciente.
La IPS no se hace responsable por:
- Decisiones médicas tomadas fuera de nuestras instalaciones
- Complicaciones derivadas del incumplimiento de las recomendaciones médicas
- Daños causados por terceros o situaciones de fuerza mayor
Modificaciones y Vigencia
La IPS NAZHER se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes de la República de Colombia y los tribunales competentes de Florencia, Caquetá.
Última actualización: Febrero 2024